1、对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
2、负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
3、负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。
4、负责每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。
5、加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。
6、负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。
7、负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。
8、负员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。
9、做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给部门经理。