岗位职责：
通过淘宝旺旺等聊天工具为网上客户介绍商品，解答问题，促进交易；
（2）跟踪订单并处理售后问题，收集客户的意见和建议；
（3）负责天猫商城店铺日常管理；
（4）负责天猫网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户需求挖掘及咨询的跟进等；
（5）保证客户服务质量和客户满意度，完成本岗位的其他相关工作。

招聘要求：
（1）（1）熟悉天猫销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验；
（2）熟练使用各种办公软件，打字速度快，普通话标准；
（3）性格开朗，有耐心和责任心，有亲和力；
（4）热爱电商行业，做事积极主动，团结协作；
（5）中文打字速度45字/分钟以上，具有良好的语言沟通能力和服务意识；
（6）会ERP软件者优先。
薪资待遇：基本工资+五险一金+职称补贴+奖金形式。第一年：年薪6-8万元，优秀人员年薪可达10万以上。
地址：济南市山大南路27号山东大学中心校区金谛园200-205、228-230室
邮编：250100 电话：0531-58781032 18888297109 传真：0531-88565036
网址：www.dashengedu.com 邮箱：ghyy_hr@163.com

福利待遇：单位宿舍、交纳五险一金、带薪寒假、带薪暑假、公费旅游、网上签约和劳动合同等