岗位职责：
1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务，并及时反馈记录客户信息；
2、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务；
3、执行上级安排的其他工作。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
（有责任心，有学习能力，有服务意识，此三点尤为重要）
1、熟悉电脑基础操作，打字速度快，有电子商务学习者优先；
2、有较强服务意识，礼貌、耐心、责任心强；
3、耐心细致、亲和力强，有较强的沟通能力及问题分析及处理能力；
4、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想！