岗位职责

1、根据平台规则框架细化链家品质规则，并保证规则与产品执行权限一致性；

2、负责链家品质规则落地效果与支持，核心品质指标的提升与运营策略；

3、构建、运营和管理链家陪审团团队；

4、有效调动陪审团处理相关争议问题；

5、定期调研、跟进链家运营情况，并及时反馈、跟踪、迭代规则内容；

6、最佳实践的提炼与推广。

岗位要求

1、学历985或者211重本院校本科生，或统招研究生学历，法律相关专业优先；

2、熟悉服务行业品质规则制定方法并有落地经验；

3、具有品质管理经验，懂得如何将规则落地；

4、具备较好的沟通能力及团队协作力，可以有效推动跨部门之间的沟通联动。

5、具备1年以上服务业品质、规则类的管理经验者优先；