岗位职责：
1、通过网络在线和电话受理客户订单查询、疑问投诉，能够妥善处理并做好记录。
2、配合运营做好各项订单处理工作。
3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职要求：
1、大专以上学历。
2、普通话标准，具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力，能熟练操作电脑。
3、能适应倒班工作，有呼叫中心经验者优先。
4、有较强的抗压能力和自我调节能力。
5、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
6、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

鼎信工作保障：
【靠谱工作：五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】
【快乐生活：年会旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】
【关注健康：年度体检、营养午餐、拓展运动等】