山东移动10086热线客服(100人)
岗位职责:接听中国移动10086人工热线电话,提供业务咨询、办理、投诉处理等优质服务。
岗位要求:
1.男女不限,中专以上学历(含在校准毕业生);
2.普通话标准,会基本的计算机操作;
3.有良好的服务意识,工作认真负责、积极主动,具有团队精神,适应能力强;
4.专业不限,有呼叫中心经验者优先考虑;
作息时间:
1.6-9小时工作制(平均每天8.5小时);
2.月休5-6天;
薪资福利:
1.基本工资+补助+绩效+全勤,综合工资范围3000-6000(上不封顶);
2.五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
3.工作满1年员工享有5天带薪年假、工龄奖;
4.带薪年休、带薪婚/丧广假、工龄奖励、优秀员工等;
5.公司定期举行员工聚会、野外拓展、春秋游等;
发展与晋升:
1.公司有公平的晋升制度,管理人员采用內部培养,定期为员工进行培训,提供晋升平台;
2.运营管理方向:储备管理一运营团长(班长)-运营主管--运营经理-运营总监
支撑管理岗位:数据专员,质检专员、调度专员等岗位;
职能管理岗位:人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位