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售后客服3K-6K

济南市全职不限 8人售后咨询

对行业热爱，并愿意学

2018-09-11 09:10发布

抵制招聘诈骗，加强自我保护，以任何理由索取财物，均涉嫌违法，请提高警惕！

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职位信息

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

　　2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；

　　3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

　　4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作；

　　5、制作和发放客户服务人员所需资料；

　　6、协助制定客户服务方案计划

工作地点

山东省济南市历下区中润世纪锋

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