岗位职责：
1、负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展；
2、负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、考核；
3、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量；
4、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销、工商管理类大专及以上学历；
2、具有物业客户服务管理、项目客户服务管理相关工作经经验；
3、有较强的文字功底，能独立完成公文、会议纪要的编写；
4、具备相关财务知识。
5、良好的服务意识，沟通技巧和亲和力；
6、良好的组织协调及控制能力；
7、能独立开展日常部门的管理工作；
8、独立处理问题能力、一定承压能力。
联系电话：15253369324 0533-2785555 张女士