岗位职责：
1、处理客户快递售后产品，进行拆箱按清单记录进行电脑录入登记；
2、接待、处理顾客的各种售后咨询问题，及时回复；
3、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客户服务工作；
4、与技术工程师做对接，及时处理返还客户的售后产品；
5、统计咨询和投诉的内容及数量，分析投诉原因。
岗位要求：
1、中专及以上学历，年龄20-30岁，有相关工作经验者优先考虑，可接收应届毕业生；
2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力；
3、有贸易机售后经验，熟悉各品牌，能独立完成售后机周转；
4、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
5、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，熟料掌握办公软件。
福利待遇：
1、底薪（3000-3500元）+奖金+五险+节日福利；
2、提供带薪培训+无责任底薪；
3、提供员工餐厅、宿舍；
4、优越舒适的办公环境，人性化管理模式。
人力资源部：13370592014（微信）张经理
公司地址：济南市天桥区蓝翔路时代总部基地三期E区7-104，二楼人力资源部
乘车路线：
1、乘140路公交车到时代总部基地下车路南西行200米左转路西即是。
2、 乘32路公交车到蓝翔路下车北行1000米路南路南西行200米左转路西即是。