1、通过 、在线客服系统等多种方式服务患者；
2、在线解答患者疑问，登记投诉、咨询、建议咨询表；
3、认真负责，用心为每一位患者提供周到热情的服务，提高患者满意度；
4、患者意见的整理，及时反馈相关部门；
岗位要求：
1、有无相关工作经验均可，可接收应届生；
2、熟悉电脑基本操作；
3、沟通能力强，有优秀的服务意识,工作责任心强