1、负责餐厅的清洁卫生,包括餐桌、餐具的清洁消毒;检查餐厅设备设施是否正常运行;按照餐厅规定的摆台标准布置餐桌,准备好各种餐具、调味品等;了解当日菜品供应情况及特色菜品,熟悉菜单内容;
2、以热情友好的态度迎接顾客,引导顾客就座;为顾客递上菜单,介绍菜品特色、推荐合适的菜品组合;解答顾客关于菜品、酒水等方面的疑问;
3、及时为顾客提供点菜服务,准确记录顾客所点菜品和酒水,并将订单准确无误地传达给厨房和吧台;按照上菜顺序和服务规范为顾客上菜、分菜;及时为顾客添加茶水、更换骨碟、烟缸等,保持餐桌整洁;关注顾客需求,及时响应顾客的召唤,解决顾客在就餐过程中遇到的问题。