【工作概述】
公司内部工单处理业务，负责跟踪快递派单过程中出现无法的无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费等一系列异常快件问题，保障客户体验并视情况回访用户。
二、【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限；性别不限（有客服经验者可适当放宽学历要求）；
2、普通话标准流利，理解能力强，思维清晰； 有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、熟悉电脑操作及业务系统应用，打字流畅·；
4、具有良好的沟通能力和团队合作意识；
三、【工作时间】在早8点至晚10点范围内排班轮流工作，平均每天工作8小时左右；月休6天。
四、【福利待遇】
1、培训约三天，培训考核合格后按照每天60元补助和奖励发放。月平均工资5000元-6000元，上不封顶，福利优厚；
2、缴纳六险一金（工作满两年缴纳一金）；
3、享受国家规定的婚假、产检、年休假等假期；
4、员工健康查体，外出旅游，外派学习、佳节福利、生日会、惊喜活动奖品等丰厚福利；
5、住宿补贴，如有特殊需求可申请员工公寓，内含WIFI、空调、热水器等。（如申请成功员工公寓者不在重复享受住宿补贴）。