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济南市 全职 专科 2人 客服专员/助理
客服
2023-11-15 14:42发布
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职位信息

岗位职责:
1、维护及服务使用UC“搜索推广”的客户群,并根据需求反馈相关信息及数据;
2、解答客户咨询,指导客户正确使用推广系统,维持良好客户关系;
3、维护客户动态信息,及时告知、协助客户处理相关问题,确保客户推广效果的连续性;
4、根据客户推广情况,为客户定制合理优化方案,提升客户使用体验;
5、汇总、分析相关数据,为客户及协作部门提供数据支持;
6、保证客户使用“搜索推广”服务的推广效果,完成公司下达的业绩指标;
7、分析客户产品和产业状况,提供及定制相应增值方案,提升客户使用效果。
任职要求:
1.电子商务等相关专业,大专以上学历;
2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5.热爱互联网,熟悉互联网基础应用,熟练使用office办公软件;
6.具备团队合作精神,具备为他人服务的品质与精神,有耐心及责任心。
薪资福利:
1、工资=无责任底薪+高奖金+绩效+福利+国内季度旅游+出国游;
2、培训体系:公司提供带薪岗前培训,入职技能提升培训;
3、公共保险:交五险,统一签订国家正规劳动合同;
4、公费旅游:每年固定两次集体旅游,表现优异者提供季度国内旅游,年度出国旅游的机会;
5、生日福利:每季度进行生日会,生日聚会同时享受生日礼品;
6、周年福利:入司满一周年以上者,享受每年100元工龄工资,同时享受每年周年当日的礼物奖励,奖励根据入职年限品质递增;
7、其他福利:带薪年假、员工享受超长假期、法定节假日休息、团队活动、节日福利等。
上班时间:8:45-11:45 13:15-17:30
互联网/游戏/软件
201-300人
私营企业
高新区舜泰广场6号楼1401

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