岗位职责：
1.负责接听市民 ，倾听市民诉求问题，完成信息登记、分类、转办、回访等工作；
2.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。
岗位要求：
1.35周岁以下，大专及以上学历，具有服务类工作经验者，年龄和学历可适当放宽；
2.中文录入60字/分钟以上，普通话标准流利，有较强的文字组织和口头表达能力；
3.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识；
4.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。
薪酬福利：
1.培训期2个月，培训通过转正上岗；
2.正式期执行绩效薪酬，多劳多得，平均薪资不低于4000元/月；
3.缴纳五险一金，提供带薪休假、工装福利、餐补、节假日福利；
4.入职满6个月可内聘管理人员，公司有成熟的晋升和培养体系，提升学历可报销学费；
5.潍坊五区外员工，公司可提供免费住宿。
工作时间：
热线实行7×24小时服务，排班按上五休二，轮休，每周1次夜班。