工作职责：
1.拨打内外部客户电话，负责异常事件的处理；
2.受理并解答客户各类业务咨询；
3.记录、分析并处理各类的客户诉求；
4.协助和配合管理人员完成各项工作任务；
任职要求：
1.大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽;
2.理解能力强，思维清晰； 有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3.熟悉电脑操作及业务系统应用，打字不低于30个字/分钟;
4.具有良好的沟通能力和团队合作意识、自我解压能力强；
福利待遇
1. 社保：养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系；
2.提供免费住宿和工作餐（午餐和晚餐）；
3.办公环境：配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房，独立办公桌位;
4.定期组织团建、生日会等活动，享受中秋和春节发放福利；
5.优秀员工学历再深造（专升本）所有费用公司承担（入司时间2年以上）；
6.培训：参加企业内部及外部组织的培训，包括入职培训（企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼）、进阶培训、换岗培训。
