电子商务客服5K-7K
济南市 全职 本科 5人 客服关系经理
电子商务、市场营销、客服、
2024-03-25 08:48发布
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职位信息

岗位职责:
1、负责客服团队日常管理工作,即时处理在线咨询等环节中出现的各种问题,给予当班客服工作指导与支持;
2、汇总整理每日客服人员销售报表;
3、做好客服工作安排,合理安排客服的工作及排班,确保工作有序、及时的衔接;
4、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
5、负责部门员工业绩考核工作;定期培训提高服务水准;制定客服部门工作目标及计划;
任职要求:
1、专科以上学历;
2、了解天猫系统后台相关专业知识;
4、熟练使用各种办公软件,工作态度积极,责任心强,善于跨部门沟通,具有较强的管理组织能力;
5、善于学习创新和适应不断变化的环境,有责任心,办事细心、耐心,干练;
快消/百货/批发/零售
51-100人
私营企业
济南市高新区天泺路88号龙翔大厦A座1楼

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