1、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力；2、熟悉Windows系统安装和维护，熟悉域操作；以及 Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护工作（如Exchange）；3、熟悉各类网络协议和服务，比如：TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务等；4、熟悉相关网络安全产品，如防火墙、IDS、防病毒，漏洞评估工具等；5、熟悉网络布线。