岗位职责：
1.了解酒店VIP宾客特殊要求，会议客房的相关情况等；
2.准确处理各种来电，并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，并保证信息及时传递出去；
3.关注上级，与上级做好及时的沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理上级办公室的各个发文或文档的整理与存档；
4.按规范和标准制作部门的所有发文和表格，并及时做好关于本部门信息和文件的接收、传送及存档工作，不允许交下班次完成；
5.随时关注房务中心清洁情况，按标准完成办公室访客的接待工作；
做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关复印存档。
晋升途径：房务中心——领班——主管——副经理——经理
待遇：1、入职后缴纳五险一金；
2、酒店包吃包住，一日四餐，月休6天，法定节假日；
3、生日带薪假，生日当天可免费享受酒店自助早餐；
4、带薪年假，国家法定节假日；
5、传统节日发放节日福利----家家悦购物卡。
6、年终绩效奖金