负责公司数据处理团队整体质量审核及监控；
负责拟定负责小组的质量监控QA管理计划，组织落实数据处理质量的监督分析；
做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总，提出整改意见，并为月考核提供依据；
解决在线抽检过程中出现的问题，并落实、追踪，确保质量问题得到改善及解决；
制定和修改质检标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系；
与现场运营和培训密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整；
相关业务数据及质检数据的统计、分析及整合；
从质检角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及顾客满意度调查等。
