工作内容:
1、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；
2、通过查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访
任职资格:
1、性别不限，普通话标准，谈吐优雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2、英语阅读能力较好，大学英语四级及以上（或英文能力等同）;
3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力，优秀应届生亦可;
4、声音柔和，有耐心，具有良好的服务意识和敬业精神；
5、能根据项目排班接受轮班轮休（有晚班）, 节假日轮班等制度。
薪资福利:
实习生保底3000+绩效; 综合薪资4000-8000元(绩效收入上不封顶)