岗位:售前客服
系统带薪培训,或者后期根据意愿及要求调整岗位
晋升:培养管理 组长-主管-副部长-部长
要求:愿意从事管理,条理性强有上进心。
岗位职责:
1、通过淘宝天猫在线耐心解答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供一部分售后服务
5.班次:白班8:30-17:30,晚班15:00-24:00点, 上6休1可调休
任职资格:
1、大专及以上学历,为人踏实,做事认真负责;
2、每分钟打字40字以上,语言组织能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心和善地接待每一个客人;
薪资待遇:
1、薪酬制度:基本工资+绩效提成+补助+工作餐,能力优秀者面议;
2、表现优异的可提前转正,转正后薪资:4000-8000元。
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