岗位职责：
1、根据学生的辅导方案，制定学生管理计划；
2、负责与学生家长定期沟通，反馈学生学习情况，及时了解家长和学生的需求；
3、了解和分析学生的学习和生活情况、把握学生的思想动态，及时做好引导；
4、根据学生的学习情况以及家长的需求，协调校区各部门做好全面的服务工作；
5、负责学生入学后的学籍档案的管理，落实学生的课时安排。
6、负责二次开发工作的落实（为在读学员做后续课程规划）
四、岗位要求：
1、专科及以上学历，教育等相关专业；
2、有客服相关工作经验或教学管理工作经验者优先考虑；
3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；
4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；
6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真，有责任心；
7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。
五、晋升机制：
1.管理方向：班主任——客服主管——客服经理——分校校长——城市经理——运营总监
2.专业方向：班主任——中级班主任——高级班主任——资深班主任