1、负责处理车辆产生的质量问题，并进行分析、鉴定；
2、做好外出抢修与服务，并在必要时协调供应商厂家搞好对用户的服务；
3、负责对客户、服务站等技能培训；
4、负责将服务过程中的一切质量信息进行记录、整理和反馈；
5、负责配合销售经理做好客户工作；
6、负责定期汇总统计分析新能源车辆能耗，便于公司改进。