岗位职责：
1、熟练掌握小区的结构、管线网络，各种设备及开关的位置，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。
2、接待业主和来访客人，对业主的投诉及时处理。
3、负责小区房屋、公共设施、公共场地、装修施工的管理，并做好记录，发现问题交有关人员及时处理，并将处理结果跟踪到底。
4、负责小区内工作品质检查，并做好督促及有关协调工作。
5、负责办理住户的各项手续，负责钥匙的保管工作
6、负责对住户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录，统计总结。
7、负责各种资料、档案的收集、建立与管理工作。
8、完成领导交给的其他工作。
9、相关管理专业者优先。
