岗位职责：
1、根据店长在天猫、京东平台上店铺的销售目标，努力达成个人销售目标，配合店长完成店铺销售目标。
2、通过旺旺聊天工具跟顾客在线交流，为顾客解答售前的相关问题，回复顾客咨询打消顾客购买过程中的疑问。
3、处理售后问题，跟踪问题问题订单，维护店铺售后评分的稳定性。
4、客户投诉处理，客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好店铺售后服务工作。
5、不断学习天猫知识，提高售前销售能力，提高转化率及售后处理的技巧，维护店铺良性发展。

任职资格：
1、年龄：20——28岁
2、男女不限
3、中专以上学历
4、打字速度快，网购经验丰富
5、有相关的销售经验
6、思维灵活，处理解决问题能力强，责任心，事业心强，团队协调性强

薪资福利：
1、底薪+提成+奖金
2、缴纳三险
3、每月4天带薪休班，加班补助
上班时间：
上班：8:30——18:00 国家法定节假日

工作地址
中德广场B座1914
联系人：张经理 电话;15106735885