岗位职责：
1.负责公司电商平台的售前/售中/售后咨询工作，及时反馈客户需求给运营人员
2.解决客户疑问（关于商品、售后、价格、活动、支付方式等）
3.处理交易中的纠纷、如订单异常或无货、漏发等问题
4.新老客户关系维护，微信和微店的日常打理
5.主动积极发现问题，能提出解决方案，为业务发展提出合理化建议
6.完成领导交代的其他任务

任职要求：
1.专科以上学历，有客服经验者优先考虑
2.善于交流，有耐心，勤奋踏实，接收调休。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发