岗位职责:
1、按照业务操作规范,协助银行,通过合法方式对信用卡逾期账号进行催收(银行提供数据资源,定期更新,量大稳定)。
2、通过电话提醒、寄送法律文书等方式与客户进行沟通,提醒客户及时的清缴欠款(无任何销售成分)。
3、核实并修复客户相关信息,获取、更新相关资料。
4、在电话沟通不理想的情况下,提出外访申请,并配合外访部门工作的开展。
任职要求:
1、20-35岁,大专以上学历(优秀者可优先录取,可接收应届毕业生);有销售、客服工作经验者优先;、专业不限。
2、性格开朗,积极向上,有团队合作精神。
3、具有较强的沟通能力、分析判断能力及学习能力。
4、有相关电话销售、呼叫中心坐席、咨询顾问等工作经验者优先。
5、诚实守信,吃苦耐劳,有责任心,由良好的团队协作意识;
6、语言表达能力强,有良好的客户沟通能力,懂得如何有效地与客户沟通、
7、较强的学习力和执行力,对学习的东西能迅速应用到工作当中。