职位描述:
(1)负责产品的日常售后工作、客户维护管理;
(2)负责处理客户的日常维护工单;
(3)负责处理客户的投诉和纠纷;
(4)负责客户的续费工作
(5)负责离线客户的激活及客户转介绍、来电的咨询处理;
基本要求:
(1)具有相关的售后服务或销售工作经验者优先;
(2)掌握一定的计算机知识,了解一定的互联网知识;
(3)熟练使用办公软件,要求打字速度不低于60字/分钟;
(4)普通话良好,性格开朗,积极进取,有良好的沟通能力;
福利待遇:
基本工资3000-3500元,另加(绩效奖金,提成奖金,交通补助,话费补助等)
8小时工作制无加班,周末双休