1、敬业精神和责任心

　　计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度，票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上，就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。

　　2、业务熟练

　　计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉，业务熟练。一般来说，计调人员多是做过几年导游的，有着较丰富的带团实践经验，对计调部业务轻车熟路。

　　3、良好的人际关系和谈判的技巧

　　在与外界的协作中，善于配合，谦虚谨慎、广交朋友，还要善于掌握讨价还价的谈判技巧，既要与合作单位建立友好关系，又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧，从而为旅行社带来比较丰厚的利润。

　　4、严格的组织纪律观念

　　对有关重大问题，必须多向领导请示汇报，批准后再进行处理，千万不可擅自决定，否则后果不堪设想。

　　5、应具有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌

　　要严格遵守财务制度，要懂得相关的法律知识，必须在不违反国家法规的条件下操作团队。

　　6、要具有市场意识

　　这一点，是目前计调人员普遍缺乏的。

　　7、不断学习、创新的能力

　　旅游市场千变万化，计调人员必须要懂得不断学习的重要性，不断向经验丰富的导游人员和计调人员学习；认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等，还要根据学习的收获，不断对工作进行创新，跟上时代潮流的发展。

　　8、有一定的地理、历史知识及文案写作和计算能力

　　9、熟悉使用电脑，熟练使用地图册，列车时刻表，航班时刻表等