岗位描述：
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。
3、严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动,并反馈顾客信息。
4、严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广。
5、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
岗位要求:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,
2、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成 ;
3、有淘宝客服1年以上工作经历优先
4、18岁以上,打字快,40字/分钟以上; 
5、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理, 头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致
6、有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,有网络销售或电话销售经验者优先