岗位职责：
1、提供标准化的远程业务咨询、办理、投诉与建议受理；
2、对客户进行回访，了解客户情况以及收集需求等；
3、根据客户的反馈意见，提供相关工作建议，提升客户服务工作的整体质量；
4、配合营销岗位员工工作；
5、公司安排的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，金融、会计、证券投资等经济类相关专业，通过证券从业资格科目考试；
2、能吃苦耐劳，承受话务工作压力，学习能力及沟通能力强，有责任心及良好的客户服务意识；
4、普通话标准，口齿清晰，有亲和力；
5、具有良好的计算机操作能力，熟悉基本办公软件。