1. 根据客户的服务需求，按照规范提供维修和支持服务，帮助客户解决问题，并提供有计划的主动巡检和产品应用培训，提高客户满意度；
2. 根据销售人员的安排，为潜在客户提供样板参访、产品演示、展会参与、售前辅助等销售支持活动，提高品牌形象；
3. 对项目工程进行技术支持、质量检查，协调、督促解决问题，确保工程按标准实施以提高产品使用感受，提高客户使用满意度和代理商支持满意度。