岗位职责:
(1)为中国移动客户协调办理套餐升级、流量包订购、话费赠送、彩铃等增值业务后产生的疑问及后续问题。
(2)根据客户的实际消费情况,为客户推荐适合客户的语音或者流量套餐。
(3)协调公司内部资源,提高客户满意度。
(4)认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程。
任职资格:
(1)男女不限,中专以上,年龄在18-30岁。
(2)普通话标准发音、熟练使用电脑,打字速度30字/分以上。
(3)具有良好的沟通、协调能力,及语言组织能力。
工作时间:8:30-12:00,1:30-5:30