岗位职责：
1、客户信息录入ec系统，确保准确、完整，并及时维护、更新客户的ec信息；
2、负责接听客户 ，跟进客户开店进度，处理客户问题，当日问题当日解决，及时回复客户处理进度与结果，提高客户满意度；
3、负责各部门之间单据流转以及对接工作，单据、选址、带店联络单等；
4、根据客户项目情况，帮助客户合理化确定酱料订购清单，确保客户长期在公司续订酱料，完成业绩任务；
5、梳理客户服务流程，不断进行优化并落地执行。
任职要求：
1、限女性，大专以上学历，具备良好的服务意识和团队合作意识；
2、普通话标准，口齿清晰，语言能力强，善于沟通；
3、有较强的应变能力、组织协调能力，了解客户服务体系的管理流程；
4、考虑问题客观全面，有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有客户服务管理工作经验及餐饮售后运营相关经验者优先。
