岗位职责：
（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
（2）受理客户关于问题件的需求，将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；
（4）为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量；
岗位要求：
（1）高中或中专以上学历；
（2）普通话标准，音色佳；熟练掌握电脑操作技能，打字速度较快（不低于60字/分钟）
（3）具有较强的工作责任心及客户服务意识；
（4）良好的团队合作意识，有耐性，能承受较大工作压力，适应倒班工作
工作时间：
1、工作时间8:30-17:30或是14:00-23:00，月休8天
薪资待遇：
1、入职缴纳五险，第一个月薪资2400元；转考核后根据个人话务量提成工资。
2、提供住宿与餐补。
办公地址：城阳区德阳路曲阳
注1：目前面试地址：青岛崂山区株洲路3号泰科达电子工业园。
注：该职位属于代校企英才、四通讯捷、通运人力公司招聘，与校企英才、四通讯捷、通运人力公司签订劳动合同，服务于顺丰。警示信息：代校企英才、四通讯捷、通运人力公司招聘，校企英才、四通讯捷、通运人力公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。