岗位职责:1.接待来访的客户,陪同客户到工厂的一切事宜,包括参观工厂、样品开发、新产品试生产、日常检查等。
2. 熟练掌握各类产品的加工工艺,深入了解工厂的整体生产状况,掌握各产品的正常市场价位,以便在与客户谈判中,能够应付自如,同时取得客户的信任。
3.安排客户提出的新样品研发事宜,在新产品研发和改良过程中全程参与,积极督促研发及改良进度;在新产品试生产中,全程了解生产中存在的问题,重点关注试生产与研发初期的出成率、产品外观及质量方面等存在的差异,发现问题,及时与客户及工厂的各个部门沟通.协调,尽可能加快新产品研发速度,提高新产品研发成功的机率。要点:了解客户提出样品的加工工艺、所用原料,要了解现在与近期宰杀工厂原料情况及太华工厂人员情况,以利新样品研发的可行性与后期生产的可行性。
4. 结合工厂成本核算、日后汇率变动、生产效率和利润空间,及时给客户进行新产品报价并跟踪确认。
5. 承接订单,根据工厂生产期限与客人协商交货期限与价格事宜,部经理审批后签定订单。
6、负责与生产、品管、研发配合协调生产过程中出现的问题,并及时反馈给客户,共同探讨解决问题。
7、负责承担客户的产品投诉,安排品管部查找原因并提出整改措施与报告。
8 、分类建立各客户的信息档案,与客户保持良好的关系,面对客户日常联系中提出的问题,认真调查,迅速应对。
9.每月上旬跟踪财务上月出口产品的成本利润核算情况,了解是否有因原料价格上涨、加工费上调或出成率异常等导致出口产品生产成本有较大幅度的上涨,及时将异常情况上报给部经理,以便领导具体斟酌对后续订单的价格与交货情况做出对策。
10. 关注客户的稳定程度及订单的增长幅度,定期拿出具体数据汇报给部经理,以便上级领导能够随时掌握各客户的发展动态。
11、对所属科员的业务培训、指导、督导,加强团队建设。
任职资格:
1、市场营销、国际经济与贸易等相关专业。
2、熟悉国际贸易操作流程;熟悉食品行业专业知识;熟练使用办公软件。
3、具备商务谈判技巧、良好的表达能力、沟通协调能力及团队合作能力。
4、性格外向开朗,能承受较大工作压力,具有工作责任心和主动性,具有较强的企业忠诚度和敬业精神。