岗位职责：
1.处理客户订单，翻译产品说明，并分析市场；
2.处理客户邮件，提供售前、售中、售后咨询，订单追踪信息；
3.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
4.能有效的处理中差评和各种case；
5.了解eBay政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价；
6.有过B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平台客服工作者优先。

任职要求：
1.大专或本科学历，英文商务信函写作 熟练、国际经济与贸易专业应届生优先；
2.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
3.为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
4.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
5.注重团队合作。
6.优秀应届毕业生亦可。

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