位:客服(售前、售中、售后)、订单管理员、售后文员。
系统的培训后期具体定岗,或者后期根据意愿及要求调整岗位
晋升:培养管理 组长-主管-副部长-部长
要求:优秀实习生,愿意从事管理,条理性强有上进心。
岗位职责:
1、通过聊天软件耐心解答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供一般的售后服务。
任职资格:
1、大专及以上学历,上班班次:白班8:30-17:30 夜班15:00-24:00
2、每分钟打字50字以上,语言组织能力好,懂得沟通技巧,耐心和善地接待每一个客人。
薪资待遇:
1、薪酬制度:基本工资+绩效提成+补助+员工餐,能力优秀者面议;
2、表现优异可提前转正,转正后月薪4000-8000元。