岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、18周岁以上,学习能力较强者。
2、中专以上学历,普通话标准,专业不限,可接受应届毕业生;
3、吃苦耐劳,诚信正直。
4、有良好的沟通能力和团队协作意识;
5、公司发展迅速,能够尽快入职、长期稳定工作。
6、公司不对外招收管理人员,所有管理层均在员工中培养提拔.