1. 负责成人高考、自考、成人专升本学员全流程教务管理,建立学员档案,做好学员信息登记、资料整理与归档,跟进学员从报名到毕业的全周期服务。
2. 协助完成学员报考工作,整理报考资料、核对报考信息,协助完成网上报名、现场确认、准考证打印等报考相关事宜,及时通知学员报考及考试相关安排。
3. 对接教学安排,通知学员课程学习、线上网课、考试、补考、毕业论文等相关事宜,跟进学员学习进度,解答学员学习、报考、毕业等各类疑问。
4. 负责学员日常沟通维护,及时处理学员咨询、反馈问题,提升学员满意度,做好学员考勤、学习督促工作,协助保障教学服务有序开展。
5. 整理教务相关数据,统计学员报考、学习、考试等信息,做好台账记录,配合完成教务资料汇总、上报等工作。
6. 严格遵守机构教务管理制度,配合招生、教学团队完成各项工作,完成上级安排的其他教务相关任务。