一、岗位职责
1. 柜面业务办理：负责营业网点柜面日常业务操作，包括但不限于现金存取、转账汇款、账户管理、票据处理、银行卡业务等，确保业务办理准确、高效、合规。
2. 客户服务与引导：热情接待到店客户，主动询问并识别客户需求，解答业务咨询，指导客户填写单据或使用自助设备，提供优质的厅堂服务。
3. 产品营销与推广：结合客户需求和业务场景，积极营销和推广我行的存款、理财、贷款、信用卡、电子银行等金融产品，完成相关营销指标。
4. 客户关系维护：协助进行客户信息维护、客户回访及关系管理工作，挖掘客户潜力，提升客户满意度和忠诚度。
5. 风险防控与合规：严格执行各项规章制度和业务流程，落实反洗钱、身份识别等合规要求，有效识别和防范操作风险、道德风险及欺诈风险，保障银行与客户的资金安全。
6. 完成上级交办的其他工作：积极配合团队完成分行及支行下达的各项经营指标和工作任务。
二、任职要求
1. 学历与专业：境内院校2025年及2026年应届本科及以上学历毕业生（学士及以上学位），首次就业。经济金融类、管理类、数学统计类、理工科类、法学类等相关专业优先。
2. 综合素质：诚实守信、遵纪守法，无违法违纪行为及不良记录。具备较强的学习能力、沟通表达能力、服务意识和团队合作精神。
3. 身体与心理：具有履行工作职责的身体条件及健康的心理素质，形象气质佳。
4. 企业文化认同：认可枣庄银行的企业文化，具备良好的职业素养和责任心，能够服从工作安排。
5. 履职回避：符合《枣庄银行股份有限公司员工履职回避管理办法》的规定。
三、薪资福利
1. 薪资标准：提供本地有竞争力的薪酬，具体构成将根据岗位及个人绩效确定。
2. 基本福利：
○ 五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）及企业年金。
○ 补充医疗保险（包含意外伤害、重大疾病、门诊及住院报销）。
○ 双休及国家法定节假日。
○ 带薪年休假、婚假、产假、陪产假等各类假期。
3. 其他待遇：
○ 健康查体：定期组织员工进行年度健康体检。
○ 节日福利：传统节日发放慰问品或过节费。
○ 津贴补贴：提供取暖费、防暑降温费、交通补贴、通讯补贴等。
○ 员工活动：不定期组织团建、文体活动等，丰富员工业余生活。