1)顾问式服务:系统学习奢侈品产品知识、品牌历史与销售技巧,吃透品牌文化内核,以顾客需求为核心,提供一对一专属服装搭配与个性化购物服务,精准提升客户满意度与复购率。
2)新零售业务:负责门店及个人自媒体账号(小红书、视频号、抖音、直播等)搭建与日常运营,策划执行内容推广计划,定期复盘运营数据、优化发布策略,强化粉丝互动粘性,借助新媒体实现品牌传播与销售转化。
3)艺术积累:研修奢侈品流行趋势、面料工艺与品牌宋代美学元素,掌握视觉陈列原理与实操技巧,定期参与品牌内训及外部时装活动,持续提升商品认知与专业审美。
4)CRM体系:深度分析客户消费行为与全生命周期价值,搭建完善客户档案,通过定期回访、专属活动邀约及定制化服务,稳固客户关系,培育高忠诚度VIP群体,强化品牌认同。
5)活动协助:维系门店与商场物业良好合作,全程协助品牌活动日、VIP品鉴会等公关活动筹备与落地,借助活动曝光提升品牌影响力,挖掘潜在客户,助力业绩增长。
6)门店运营:全面参与门店日常运作,负责库存管理、收银、售后、环境维护等基础事务,保障门店高效顺畅运营,优化整体顾客到店体验。
7)店铺陈列:协助完成店内陈列调整与主题布置,结合销售动态与货品结构优化产品展示,提升店铺视觉质感与空间吸引力,营造优质购物氛围,间接助推销售业绩。