客户咨询与接待
通过 、在线聊天、现场到访等方式，热情专业地接待客户，解答关于课程、师资、价格等方面的疑问。
有效管理和跟进潜在客户（Leads），通过持续沟通建立信任关系。
需求分析与方案制定
运用咨询技巧，深入挖掘客户的学习动机、目标、现有基础和预算。
基于分析结果，为客户量身定制个性化的学习方案和课程推荐。
课程销售与报名转化
清晰、有逻辑地介绍课程优势、教学特色和价值，处理客户异议，促成报名。
完成报名手续，包括合同签订、费用收取、系统录入等。
客户关系维护与续费
跟进已报名学员的学习情况，提供必要的支持，提升客户满意度和忠诚度。
促进老学员的续费、转介绍和课程升级。
数据管理与汇报
准确记录客户信息、咨询过程和成交结果到 CRM（客户关系管理）系统。
定期总结销售数据，分析工作成效，提出改进建议。
