一、核心职责
客户咨询与需求分析

主动接待客户，了解其肤质、护肤习惯及美容需求。

通过专业仪器（如皮肤检测仪）或目测分析客户皮肤问题（如干燥、敏感、色斑等）。

产品推荐与销售

根据客户需求推荐合适的护肤品、化妆品或美容项目。

讲解产品成分、功效、使用方法及注意事项，促成销售转化。

完成个人及门店销售业绩目标。

专业护肤方案制定

提供个性化护肤/美妆方案（如抗衰、祛痘、保湿等）。

指导客户正确的护肤流程和手法（如洁面、按摩技巧等）。

售后服务与客户关系维护

跟踪客户使用效果，解答售后问题，处理投诉。

建立客户档案，定期回访，提高复购率。

通过会员管理、促销活动等方式增强客户黏性。

二、附加职责
产品与市场知识更新

学习品牌新品、行业趋势及竞品动态，定期参与培训。

门店形象维护

保持产品陈列整洁，协助完成促销活动布置。

团队协作

与美容师、店长等配合，提升整体客户体验。

三、任职要求
技能：熟悉护肤/美妆知识，具备销售技巧和沟通能力。

资质：持有美容师资格证（如中级/高级美容师）或相关培训证书优先。