地点:历下、市中、历城、莱芜四大支行
薪资:底薪+级别工资+业绩奖励+福利。
其他福利:
五险一金+享受国家规定的带薪年假。
为该职位设有全面的职业发展通道、有竞争力的薪酬体系和实现个人良好成长的培训体系。
个人未来发展:
每年择优转岗为银行合同制员工。
工作时间8:00——18:00,周休两天(轮休)
岗位职责
① 迎送客户
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
② 业务咨询
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
③ 产品推介
根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
④ 调节争议
快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
⑤ 维持秩序
维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全