岗位职责：

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
熟知部门标准工作程序。
按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。


岗位要求：

具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
能够读写英语， 熟练使用微软办公软件和前台系统。
拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。