岗位工作职责:
1.负责分中心承保本地的各类案件的查勘定损工作;
2.服从95519调度,接到查勘定损通知后,负责组织客户、 其他有关人员,按公司规定和业务流程进行现场查勘,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失;
3.负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户咨询/投诉有关查勘意见;
4.负责赔案手机立案、现场定损工作,并按照工作要求完成理赔系统录入操作;
5.定期进行查勘工作质量的自查和互查,并对发现的问题进行整改;
6.负责掌握赔案处理的进度、流程,及时向客户催收赔案的索赔资料,确保赔案的结案率;
7.负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、重大案件的调查取证,收集、整理、审核查勘定损资料,并及时移交;
8.对岗位接调度案件的理赔效率、理赔质量、理赔品质指标负责。
岗位任职要求:
1.大学本科及以上,机械、电气、土木、工程、自动化、金融等相关专业;
2.语言表达能力强,善于沟通,思维逻辑清晰;
3.责任心强,工作上有激情、有热情,能够积极融入团队工作;
4.持有C1及以上驾驶证、能熟练驾驶手动挡小型客车。
职位福利:餐补、节日福利、定期体检、降温取暖费、五险一金、带薪年假、节假日休息