这份工作做什么？
1、接待平台的售前咨询客户，引导客户下单付款购买；
2.熟悉公司产品，通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易，最大可能性的达成销售目标；接到售前咨询的时候，需要和谐，热情的对待客户，积极的解答客户的各种售前咨询；
3.需要熟知产品各个细节部分，当售后客服下班的时候，可以给客户解决方法，帮忙承接售后问题，分担售后工作；
4.核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性、完善和客户沟通一致的信息；
5.处理店铺日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、快递跟进等工作。
6.维护客户关系，促进互动与销售，针对各类客户做好档案建立；
这份工作你可以获得什么？
半年一次的轮岗机会，横向发展：从客服岗位-运营岗位-私域岗位等
纵向：专员-主管-经理-总监-专家，每月两次商学院培训。
怎样才能胜任这份工作？
1.专科科及以上学习，一年以上电商客服或 客服经验；
2.熟悉电商知识、天猫知识、有售后处理的能力；
3.客户维护能力、沟通能力；
4.打字速度：60字/分。
与毛毛雨一起共创未来您将获得：
1、加入毛毛雨买车买房不是梦；
2、专业培训体系培训机会让你更专业；
3、明确的职业发展通道及广阔的职业发展空间；
4、劳动合同制正式员工，完善的薪资福利体系 ；
5、8小时工作制，五险一金，薪资上不封顶；
6、带薪休假，零食下午茶，团建旅游等超多福利通通不在话下。
工作地址：
地址：济南市历下区解放路6号鼎峰中心28楼
如果你有梦想、有热情、敢于挑战，渴望成为独当一面的电商精英，毛毛雨欢迎你的加入！
职位福利：定期团建、员工旅游、节日福利、绩效奖金、水果派送、五险一金
职位亮点：淘宝客服 不打 晚班在家