薪资福利佳,无责任底薪+夜班补贴+夜班餐补+高提成
岗位职责:
1、 回答在线用户的相关产品咨询,接受顾客咨询、引导顾客达成交易
2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、负责网店售前、售中、售后线上服务
4、对于异常订单,需要与内部协调完成订单跟进和用户沟通 。
任职要求:
1、熟悉电脑操作,常用软件操作,打字速度快
2、有一定文字功底,沟通能力强,亲和力佳,了解客户消费心理,善于引导及安抚客户
3、积极主动,团队协作力强,学习能力强
4、对待客户要有激情,要热心,要有超强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
福利待遇:
五险一金、涨薪制度、年终奖金、节日福利、工龄奖、法定节假日带薪假期、生日礼金、周年礼、团建活动、部门聚会