工作职责
保健品销售及管理:
1. 负责保健品的推荐和介绍(包括保健品的适用范围、使用建议等);
2. 负责并增加保健品的销售;
3. 负责店铺保健品的进货、库存(养护)、效期等管理;
4. 遇到与保健品质量的相关问题应及时向药师/店经理汇报,并按药师/店经理的要求执行;
5. 不定期接受公司安排的相关培训;
顾客服务:
1. 贯彻三个黄金服务原则以提高顾客服务水平;
2. 聆听顾客需求,提供有效、专业的服务;
3. 根据公司规定及营运要求提供符合顾客期望的服务(含义务咨询和便民服务);
4. 对顾客反映的商品质量问题,要认真对待,详细记录,及时汇报处理反馈。